Data governance & datakwaliteit

Eigenaarschap, definities en meetbare datakwaliteit, zo licht ingericht dat mensen zich eraan houden. Data governance is het geheel van eigenaarschap, definities, afspraken en controles waarmee een organisatie stuurt op betrouwbare data. Next Senz richt governance risico- en kansgestuurd in: alleen zwaar waar het risico groot is.

Risico- en kansgestuurde data governance

De meeste governance-programma’s mislukken omdat ze te zwaar beginnen. Wij draaien het om: niet elk datadomein krijgt hetzelfde regime. Domeinen met hoog risico, zoals persoonsgegevens, financiële verantwoording en rechtmatigheid, krijgen vastgelegd eigenaarschap, continue meting en volledige, auditeerbare documentatie. Domeinen waar vooral kans zit, zoals marketing en experimenten, krijgen licht belegd eigenaarschap, steekproefsgewijze controles en alleen de documentatie die het team nodig heeft.

Datakwaliteit meten in plaats van bespreken

Datakwaliteit verbetert pas als hij zichtbaar is. We leggen per belangrijke dataset regels vast op zes dimensies: compleetheid, juistheid, consistentie, actualiteit, uniciteit en geldigheid. Die regels draaien automatisch op het dataplatform en landen op een kwaliteitsdashboard met een eigenaar per regel. Op NDP (Next Data Platform), de datamodule van het Next Platform, zijn deze controles standaard aanwezig; dat scheelt inrichtingstijd.

Aansluiting op AVG, ISO 27001 en aanbestedingen

Vastgelegd eigenaarschap, toegangsbeheer en logging zijn precies de onderdelen waar een toezichthouder of auditor naar vraagt. Wij koppelen de governance-inrichting aan onze eigen praktijk: onze systemen, werkwijzen en processen voldoen aan de normen van ISO 9001, ISO 27001 en NEN 4400; certificering volgt binnenkort. Op NDP blijft data binnen Europa en in jouw beheer, wat relevant is bij aanbestedingen en bij zorg- en overheidsopdrachten.

Serviceprobleem

Drie afdelingen noemen een ander omzetcijfer, er is een dashboard dat niemand vertrouwt, en als een auditor vraagt wie eigenaar is van een gegeven, blijft het stil. Ondertussen staan klantgegevens in vier systemen net even anders.

Herkenbaar? Dan is dit geen IT-probleem, maar een eigenaarschapsprobleem. En dat los je niet op met een nieuwe tool.

Governance begint met een nulmeting: doe de data maturity scan en ontvang direct je governance-score per bouwsteen. Liever direct sparren? Plan een adviesgesprek met een governance-specialist, met reactie binnen 48 uur.
Menno van Drunen
Menno van Drunen
Managing Partner
+31 6 245 162 44 LinkedIn

Dienstresultaten

Minder discussies over cijfers

Eén betekenis per begrip, vastgelegd waar mensen werken. Vergaderingen gaan weer over de beslissing in plaats van over wiens cijfer klopt.

Snellere besluitvorming

Als eigenaarschap belegd is en definities vaststaan, hoeft niemand meer te wachten op uitzoekwerk voordat er gestuurd kan worden.

Regels waar mensen zich aan houden

Doordat het regime past bij het risico, ervaren teams governance als hulp in plaats van bureaucratie. Licht waar het kan, zwaar waar het moet.

Auditbestendig richting AVG en ISO 27001

Vastgelegd eigenaarschap, toegangsbeheer en logging zijn precies de onderdelen waar een toezichthouder of auditor naar vraagt.

Op te leveren resultaten

Data-eigenaren per domein

Met rollen als data owner en data steward, belegd bij de manager die de beslissing al neemt: enkele uren per maand, geen tweede baan.

Begrippenlijst met één definitie per begrip

Vastgelegd waar mensen werken, niet in een vergeten wiki.

Master data-afspraken

Kerngegevens zoals klant, product, leverancier en locatie eenduidig vastgelegd en beheerd over alle systemen heen.

Kwaliteitsdashboard met meetbare regels

Regels op zes dimensies die automatisch draaien op het dataplatform, met een eigenaar per regel zodat afwijkingen worden opgevolgd.

Risicogestuurd governance-regime per domein

Per datadomein vastgelegd wat licht en wat zwaar wordt ingericht, inclusief controlefrequentie, documentatie en toegangsafspraken.

Stappen voor de aanpak

Nulmeting en risico-indeling per domein

We bepalen per datadomein of het regime licht of zwaar moet zijn: hoog risico zoals persoonsgegevens en financiële verantwoording krijgt continue meting, kansdomeinen zoals marketing blijven licht.

Eigenaarschap beleggen

Data owners en data stewards belegd bij de managers die de beslissingen al nemen, met een tijdsbeslag van enkele uren per maand.

Definities en master data vastleggen

Eén betekenis per begrip en eenduidige kerngegevens over alle systemen heen, vastgelegd waar mensen werken.

Datakwaliteit meetbaar maken

Per belangrijke dataset regels op zes dimensies, automatisch draaiend op het dataplatform en zichtbaar op een kwaliteitsdashboard met een eigenaar per regel.

Per domein herhalen en opvolgen

Voor één datadomein staan werkende definities, belegde eigenaren en meetbare kwaliteitsregels binnen enkele weken. Daarna herhaal je dat patroon per domein.

Bezwaren

Governance wordt bij ons vanzelf bureaucratie

De meeste governance-programma's mislukken omdat ze te zwaar beginnen. Next Senz richt governance risico- en kansgestuurd in: alleen zwaar waar het risico groot is. Zo ontstaan regels waar mensen zich aan houden, omdat ze passen bij het risico.

Dit duurt bij ons jaren voordat het iets oplevert

Voor één datadomein levert Next Senz binnen enkele weken werkende definities, belegde eigenaren en meetbare kwaliteitsregels op. Organisatiebrede governance is een groeipad van kwartalen, maar het eerste zichtbare resultaat hoeft daar niet op te wachten.

Is datakwaliteit niet gewoon een IT-onderwerp?

Nee. Data governance gaat over besluitvorming: wie is eigenaar, welke definitie geldt en welke regels gelden voor gebruik. Data management is de uitvoering daarvan. Governance zonder management blijft papier; management zonder governance levert systemen op waarin niemand de cijfers vertrouwt.

Helpt dit ons echt bij AVG-compliance?

Ja. Vastgelegd eigenaarschap, een begrippenlijst, toegangsbeheer en logging zijn precies de onderdelen waar een toezichthouder of auditor naar vraagt. Next Senz koppelt de inrichting aan de eigen ISO 27001-praktijk (certificering volgt binnenkort), en op NDP blijft data binnen Europa en in jouw beheer.

Wilt u weten hoe onze beproefde methode werkt? Schrijf u dan hieronder in voor ons webinar!

Plan een spendscan

60 minuten intake + 5 werkdagen analyse + terugkoppeling. Kosteloos en vrijblijvend.

Wij nemen binnen 1 werkdag contact op voor een intake-datum.