Productiebedrijf: van reactief naar proactief sturen

Nederlands productiebedrijf

Een Nederlands productiebedrijf stuurde op cijfers die pas achteraf beschikbaar kwamen, verspreid over spreadsheets en losse rapportages. Next Senz bouwde stuurinformatie op NDP (Next Data Platform), de datamodule van het Next Platform, en begon bij de beslissingen die het managementteam elke week neemt. Het resultaat in de woorden van de opdrachtgever: eindelijk inzicht in de cijfers, van reactief naar proactief sturen.

Op verzoek van de opdrachtgever is dit verhaal geanonimiseerd. De organisatie heeft de tekst gelezen en geaccordeerd voor publicatie.

Project year

2026

Projectsamenvatting
Een Nederlands productiebedrijf kreeg zijn cijfers pas achteraf en verspreid over spreadsheets, waardoor sturen neerkwam op reageren. Next Senz bouwde stuurinformatie op NDP, de datamodule van het Next Platform, en begon bij de beslissingen van het managementteam. De organisatie stuurt nu vooruit in plaats van achteraf.
Uitgangssituatie

Het bedrijf produceert dagelijks voor vaste afnemers en stuurt op productie, kwaliteit en levering. De cijfers daarvoor kwamen uit verschillende systemen en werden handmatig samengevoegd in spreadsheets die per afdeling net iets anders rekenden.

De aanleiding: het managementteam merkte dat het steeds pas na afloop van een periode zag wat er was gebeurd, terwijl de beslissingen in de week zelf genomen moesten worden.

Uitdaging

Het knelpunt was dat er wel veel rapportages waren, maar geen stuurinformatie. Elke afdeling had haar eigen versie van de waarheid en de overleggen gingen over welke cijfers klopten in plaats van over welke keuze de cijfers vroegen.

Daardoor werd er reactief gestuurd: afwijkingen in productie of levering kwamen pas boven tafel als ze al geld hadden gekost. Intern was het probleem bekend, maar het ontbrak aan een betrouwbaar fundament onder de rapportages en aan tijd om dat naast het dagelijkse werk op te bouwen.

Benadering

Next Senz begon niet bij de dataset maar bij de beslissing: welke keuzes neemt het managementteam elke week, en welke maatstaf stuurt die keuze. De aanpak volgde de vaste werkwijze van Next Senz: groot denken, klein beginnen.

  • Fundament eerst: de bronsystemen werden ontsloten op NDP (Next Data Platform), de datamodule van het Next Platform, pre-configured en daardoor in weken werkend in plaats van maanden.
  • Eén beslissing als start: het eerste dashboard werd gebouwd rond één terugkerende beslissing, getest met de beslisser zelf, en daarna per fase uitgebreid met een go of no-go per stap.
  • Definities eenmalig vastgelegd: begrippen werden één keer gedefinieerd in een semantisch model, zodat elke rapportage dezelfde uitkomst geeft.
  • Kennisoverdracht: medewerkers van het bedrijf werden getraind om rapportages zelf aan te passen en uit te breiden, met documentatie en overdracht als vaste stap.
Oplossing

Op het fundament van NDP kwam stuurinformatie die aansluit op het wekelijkse ritme van het managementteam: een klein aantal maatstaven, dezelfde definities voor iedereen en cijfers die beschikbaar zijn op het moment dat de beslissing genomen wordt. Bestaande rapportages die niemand gebruikte, zijn opgeruimd in plaats van meegebouwd.

Het bedrijf deed zelf een belangrijk deel: proceseigenaren hakten knopen door over definities, en eigen medewerkers namen het beheer van de rapportages over. Daarmee is de oplossing overdraagbaar en niet afhankelijk van Next Senz.

Klantcitaat
Eindelijk inzicht in onze cijfers: van reactief naar proactief sturen.

Result

Result valueResult labelResult contextResult source
Proactief sturen Van terugkijken naar vooruitkijken Afwijkingen in productie en levering zijn zichtbaar op het moment dat er nog bijgestuurd kan worden, in plaats van achteraf in de maandcijfers. Terugkoppeling opdrachtgever
Eén versie van de cijfers Definities eenmalig vastgelegd voor iedereen Het wekelijkse overleg gaat niet meer over welke cijfers kloppen, maar over welke keuze de cijfers vragen. Terugkoppeling opdrachtgever
Zelfstandig verder Beheer en doorontwikkeling bij het eigen team Eigen medewerkers passen rapportages zelf aan en breiden ze uit; documentatie en training maakten vast onderdeel uit van de opdracht. Terugkoppeling opdrachtgever

Project team

Jelmer Wind

Data & AI Lead
Wilt u weten hoe onze beproefde methode werkt? Schrijf u dan hieronder in voor ons webinar!

Plan een spendscan

60 minuten intake + 5 werkdagen analyse + terugkoppeling. Kosteloos en vrijblijvend.

Wij nemen binnen 1 werkdag contact op voor een intake-datum.