Een uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid wilde datagedreven gaan sturen, maar het programma kwam niet van plan naar uitvoering. Een interim-projectleider van Next Senz nam de regie, verbond beleid, IT en uitvoering en bracht het programma in een ritme van werkende deelresultaten. De opdrachtgever beoordeelde de samenwerking met een 9.
Op verzoek van de opdrachtgever is dit verhaal geanonimiseerd. De organisatie heeft de tekst gelezen en geaccordeerd voor publicatie.
2025
De organisatie voert publieke taken uit voor grote groepen burgers en werkt met veel afdelingen en bronsystemen. De ambitie om datagedreven te sturen stond op papier: er lag een programmaplan met heldere doelen. In de praktijk was het werk verdeeld over verschillende teams die elk hun eigen prioriteiten hadden.
De aanleiding om externe hulp te zoeken was dat het programma stil kwam te staan: iedereen was betrokken, maar niemand hield het geheel bij elkaar.
Het knelpunt zat niet in de techniek, maar in de verbinding. Beleid, IT en uitvoering spraken elk hun eigen taal en keken naar hetzelfde programma met andere verwachtingen. Besluiten bleven liggen omdat onduidelijk was wie ze mocht nemen, en deelprojecten wachtten op elkaar.
Daardoor werd sturing op het programma een kwestie van gevoel in plaats van inzicht, precies het probleem dat het programma zelf moest oplossen. De interne route was doodgelopen: er was iemand nodig die boven de teams kon staan en tegelijk in de teams kon meewerken.
Next Senz leverde via interim en detachering een ervaren interim-projectleider, met het team van Next Senz als achtervang voor inhoudelijke vragen. De aanpak volgde de vaste werkwijze van Next Senz: groot denken, klein beginnen.
De interim-projectleider werd het vaste aanspreekpunt tussen beleid, IT en uitvoering: de plek waar vragen, besluiten en afhankelijkheden samenkwamen. Er kwam een vast ritme met korte cycli, duidelijke beslismomenten en een go of no-go per fase, zodat het programma zichtbaar vooruitkwam.
Even belangrijk was wat de organisatie zelf deed: beslissers maakten tijd vrij voor de vaste overleggen en interne medewerkers pakten de regie op deelprojecten op. Zo bleef het resultaat niet hangen aan één externe persoon, maar landde de werkwijze in de organisatie.
| Result value | Result label | Result context | Result source |
|---|---|---|---|
| Regie op het programma | Eén aanspreekpunt voor beleid, IT en uitvoering | De interim-projectleider bracht de betrokken teams aan één tafel, waardoor afhankelijkheden zichtbaar werden en besluiten niet langer bleven liggen. | Terugkoppeling opdrachtgever |
| Van plan naar uitvoering | Werkende deelresultaten in een vast ritme | Door klein te beginnen en per fase een bruikbaar resultaat op te leveren, kwam het programma uit de planfase en ontstond draagvlak door zichtbaar resultaat. | Terugkoppeling opdrachtgever |
| Een 9 voor de samenwerking | Beoordeling door de programmamanager | Bij de evaluatie beoordeelde de programmamanager de samenwerking met een 9 en benoemde de verbindende rol van de projectleider als doorslaggevend. | Terugkoppeling opdrachtgever |
60 minuten intake + 5 werkdagen analyse + terugkoppeling. Kosteloos en vrijblijvend.
