AI-agents en mensen in één proces: agents doen het repeterende werk, jouw mensen nemen de beslissingen die ertoe doen, met regie, controle en een auditspoor van elke stap.
NWP koop je niet los. Het is de workflowmodule van het Next Platform: de laag waarmee Next Senz toepassingen bouwt, en waarmee jouw team dat na de kennisoverdracht zelf kan. Elke toepassing die we samen bouwen, van factuurcontrole tot aanvraagbehandeling, draait als workflow in NWP op de data uit de datamodule NDP. Zo staat elke nieuwe toepassing op hetzelfde fundament, met dezelfde regels, goedkeuringsmomenten en auditlog.
NWP neemt geen onbewaakte beslissingen namens jouw organisatie. Automatiseringsplatformen stoppen waar het oordeel begint en AI-tools maken het oordeel juist ondoorzichtig; NWP is gebouwd voor de combinatie van die twee werelden. En hier ligt de harde les uit de praktijk: foutafhandeling is de plek waar de meeste AI-projecten afketsen. In NWP is die foutafhandeling geen sluitpost, maar het ontwerp.
Eerlijk vooraf: wie zijn eigen uitzonderingsregels niet kan benoemen, is nog niet klaar voor agentic werken. Dat zeggen we liever bij de start dan halverwege. De systemen, werkwijzen en processen van Next Senz voldoen aan de normen van ISO 9001, ISO 27001 en NEN 4400; certificering volgt binnenkort.
Productoverzicht
NWP (Next Workflow Platform) is de workflowmodule van het Next Platform van Next Senz. In NWP voeren AI-agents en medewerkers samen één bedrijfsproces uit in een agentic workflow: AI-agents voeren zelfstandig stappen uit binnen vooraf vastgelegde regels, terwijl een mens beslist bij alles wat risico, geld of klantcontact raakt en elke stap herleidbaar wordt vastgelegd. NWP is niet los te koop; het is de laag waarmee Next Senz en jij toepassingen bouwen, op de data uit NDP, de datamodule van het Next Platform.
Zakelijk probleem
Het gedeelde probleem: automatisering dekt het routinedeel af, maar zodra oordeel nodig is, valt het proces terug in mailboxen en spreadsheets. De operationeel manager ziet processen vastlopen op handmatige tussenstappen: elke uitzondering is een e-mail, elke e-mail is wachttijd. De proces- of kwaliteitsmanager moet verantwoording afleggen over hoe besluiten tot stand komen, maar de besluitvorming zit verspreid over hoofden en inboxen. En de CIO wil AI inzetten, maar zet geen zwarte doos in het primaire proces: elke stap moet uitlegbaar zijn richting audit en toezichthouder.
RPA voert vaste, voorgeprogrammeerde handelingen uit en loopt vast zodra een geval afwijkt van het script. NWP is juist gebouwd voor die afwijkingen: agents interpreteren en bereiden voor, mensen beslissen bij uitzonderingen en grensgevallen. Bestaande RPA-robots kunnen gewoon blijven draaien als stap binnen een NWP-workflow.
Productresultaten
AI-agents en mensen voeren samen één proces uit, met goedkeuringsmomenten en een herleidbaar auditlog
Datahosting
NWP is de workflowmodule van het Next Platform en volgt de hostingkeuze van de datamodule NDP: bij een grote cloudpartij, op Europese hosting of volledig on-premise. Workflows, regels en het auditlog draaien binnen jouw eigen omgeving.
Datasovereiniteit
Workflows in NWP draaien op geverifieerde data uit de datamodule NDP, binnen jouw eigen omgeving. Elke stap wordt herleidbaar vastgelegd, met naam en tijdstip bij menselijke besluiten, zodat de verantwoordelijkheidsverdeling aantoonbaar is richting accountant of toezichthouder. Data, regels en workflows blijven eigendom van jouw organisatie; na de kennisoverdracht bouwt en beheert jouw team zelf.
Technische informatie
NWP draait op dezelfde open-source stack als de rest van het Next Platform, met Kubernetes en PostgreSQL als fundament en dataverwerking op basis van Spark via de datamodule NDP. Agents gebruiken AI-modellen van alle grote AI-aanbieders via de AI Orchestrator, met de mogelijkheid om open-weight LLM’s binnen je eigen omgeving te hosten.
- Datakoppeling: workflows werken op geverifieerde data uit NDP en sluiten aan op je bestaande systemen.
- RPA: bestaande RPA-robots kunnen blijven draaien als stap binnen een NWP-workflow.
- Controle: rolmodel, instelbare goedkeuringsdrempels per stap en een herleidbaar auditlog met leesrechten voor interne audit en accountant.
